О нестабильной работе продуктов Microsoft начали сообщаться вечером 12 ноября. Компания вскоре подтвердила, что в работе сервисов произошел сбой, и предупредила, что неполадки возникают в основном у пользователей из Южной и Северной Америки, но могут затронуть и других.